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停车不足两小时却要收费6元 回应:系统还处于调

2019-05-15 14:13编辑:admin人气:


  日前,一车主在庐山路临时泊车办事,事后准备离开时,九江鼎通停车场建设管理有限公司的停管员上前收费,打印出的票据显示收费6元。停管员要求按此缴费,但车主质疑票据显示的时间不到两小时,即使按照新标准也只需缴费5元。对此,九江鼎通停车场建设管理有限公司停车管理分公司一名姓徐的副经理表示,最后实收车主5元,出现这个误差主要是新收费标准于4月正式实施,系统也处于调试中,他们也正在查找这些问题,以完善系统。

  据了解,事情发生在4月3日。当日13时48分,赣G106XX的车主在庐山路临时泊车。车主办完事后准备驾车离开,这时庐山路的停管员跑过来,提示缴费,并打出收费票据。票据显示,车辆驶入时间为13时48分,票据打印时间为15时零4分54秒。由此计算车辆停泊时间不足1个半小时。

  该车主当即质疑停泊时间不到两小时,按照收费标准应该为5元,但票据显示需缴费6元。她立即询问停管员这收费的依据,停管员称是按新标准收,但新标准也显示两小时以内缴费为5元,随后停管员又说车辆停放在特殊路段。“我与停管员依据新收费标准一条条对,庐山路并不属于特殊路段,而且车辆停泊的时间也不在高峰时段,但停管员非要她交6元才肯让我离开。”该车主表示,直到一名鼎通停车场建设管理有限公司的巡查员过来了解情况,最终车主缴纳5元钱离开。

  “这多出的1元并不是个简单的数字,每天全城有多少车临时停泊在路边,如果这多收1元,那多收1元,要多收多少,而且车主也很少会去查停泊时间究竟多长,这是一个管理漏洞。”

  当日17时许,该车主又接到巡查员的调查回复。“巡查员解释说,从后台系统查询到的收费信息确实为5元,收费的时间和金额由电脑控制。所以我问他,为什么打印出来的收费金额为6元。他才解释说,有可能是停管员打印错误。”

  既然全部由电脑控制,又为何停管员可以输入金额,到底是电脑控制,还是人为可以改变收费金额?该车主认为,这不仅仅是多1元的停车费问题,而是所有车主的权益问题,但巡查员的解释却不让人满意。

  随后,记者采访了几位九江鼎通停车场建设管理有限公司的停管员。据他们介绍,车辆进入停车位后,地面感应器便开始计时,数据传输到后台系统,车主离开时,他们就能打印出收费发票,这个时间和停车费全部由电脑计算,他们无法进行更改。庐峰北路的一名停管员还现场演示如何打印发票,并调出收费金额,“车辆一进车位,电脑便开始计时收费,个人是没办法更改金额的。”

  对于此事,九江鼎通停车场建设管理有限公司停车管理分公司一名姓徐的副经理表示,票据显示的时间确实不足两小时,收费应为5元。至于票据打印出来的为6元,他解释说,新的收费标准虽然通告在3月1日实施,但实际却是在4月1日开始实施,随着资费标准的调整,后台系统也需进行调整,这段时间他们就一直在监测、调试系统。“像这名车主遇到的问题,我们也查出了几起,这是系统的问题,随着调试完善,这些问题会解决。”

  随后,徐姓副总经理又到客服中心调取赣G106XX的停泊信息,电脑显示收费金额为5元。同时,他又在办公的电脑上调取了该的停泊信息。但信息却显示,交预付费为6元,退款金额1元,车辆离开收费5元。

  最后,徐副经理说,车主们可以下载“九江好停车”微信小程序实时了解收费情况,并可自主缴费,这个程序与后台系统是一体的,通过这个程序,车辆停泊和收费信息可以一目了然,车主也能随时解惑。(记者 张新红/文 欧阳海员/摄)

(来源:未知)

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